Política de Privacidade & Cookies — AK9 Academy

Última actualização: 2025-10-09

1. Enquadramento

A AK9 trata dados pessoais de acordo com o RGPD (UE 2016/679) e legislação nacional. A AK9 é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site e na prestação de serviços.

2. Dados Recolhidos

• Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone;
• Dados do animal: nome, idade, historial clínico e comportamental;
• Dados de navegação e analytics (anonimizados se activados): páginas visitadas, sessões;
• Dados de pagamento e facturação (quando aplicável).

3. Finalidades

Gestão de marcações, comunicação, facturação, melhoria de serviços, análise estatística e cumprimento de obrigações legais.

4. Base Jurídica

• Execução de contrato e diligências pré-contratuais;
• Consentimento para comunicações de marketing e cookies analíticos;
• Interesse legítimo para segurança e melhoria de serviço.

5. Conservação

Dados conservados pelo período necessário às finalidades e às obrigações legais (ex.: fiscais), sendo eliminados ou anonimizados após esse prazo.

6. Direitos dos Titulares

Direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Para exercer, contacte privacy@ak9academy.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. As categorias são:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (não requerem consentimento).
• Estatísticas: para medição e melhoria (ex.: Google Analytics) — activados mediante consentimento.
• Marketing: pixel e remarketing — activados mediante consentimento.

O consentimento é armazenado localmente por 365 dias no navegador (chave: ak9_cookie_consent).

8. Segurança

Medidas técnicas e organizativas aplicadas: controlo de acesso, backups e encriptação quando aplicável. Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados para execução dos serviços.

9. Transferências

Se existirem transferências de dados para terceiros (ex.: processadores de pagamentos), serão usadas entidades com garantias adequadas (cláusulas contratuais, certificações).

10. Contacto

Para qualquer pedido relacionado com PRIVACIDADE contate: privacy@ak9academy.com.